Términos y condiciones

1.Quiénes somos

2.Qué ofrecemos

Los Servicios permiten informarte sobre nuestros proyectos de loteamientos y barrios cerrados (Bosque Lago, La Naciente, Los Sauces, Bosque Soñado, Héroes del Chaco y otros), consultar disponibilidad, precios y financiación de lotes, y recibir atención al cliente antes, durante y después de una compra. Los clientes con contrato pueden además consultar información de su cuenta y coordinar la entrega de su lote.

3.Uso permitido

Te comprometés a usar los Servicios de buena fe y conforme a la ley. En particular, no está permitido:

• Proporcionar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.
• Enviar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que viole derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, interferir con su funcionamiento o usarlos para enviar mensajes masivos no solicitados.
• Copiar o reutilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin nuestra autorización.

4.Información de proyectos y precios

La información publicada (precios, superficies, planes de financiación, planos y disponibilidad) es orientativa y puede cambiar sin previo aviso. Las imágenes y renders tienen carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones respecto del emprendimiento final. Las condiciones definitivas de una compra son únicamente las que figuran en el contrato firmado por las partes. Una consulta o una cotización por los Servicios no constituye una reserva ni una oferta vinculante.

5.Atención por mensajería y asistente virtual

Parte de la atención por WhatsApp, Messenger e Instagram puede ser realizada con ayuda de un asistente virtual automatizado (inteligencia artificial). El asistente brinda información general y orienta tus consultas; las decisiones comerciales, los precios finales, las condiciones de pago y los trámites contractuales son confirmados siempre por una persona de nuestro equipo. Para proteger tu información, podemos pedirte datos de verificación (por ejemplo, tu número de documento) antes de compartir datos de tu cuenta.

Los mensajes se responden dentro de los horarios y plazos de cada plataforma. Podés pedir en cualquier momento hablar con una persona.

6.Comunicaciones comerciales

Podemos contactarte por los canales que usaste para escribirnos, para responder tu consulta y, cuando corresponda, para informarte sobre nuestros proyectos o sobre el estado de tu lote o tu cuenta. Si no querés recibir más comunicaciones, respondé “BAJA” o escribinos a atc@hjgroup.com.py y dejaremos de enviártelas.

7.Propiedad intelectual

Los nombres, logotipos, marcas, imágenes, textos y demás contenidos de los Servicios pertenecen a HJ & GROUP S.A. o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se otorga ninguna licencia sobre ellos salvo el uso personal y no comercial necesario para consultar los Servicios.

8.Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Allí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, incluido el de solicitar la eliminación de tus datos.

9.Servicios de terceros

Los Servicios se apoyan en plataformas de terceros, como Meta (Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp). Su uso está sujeto además a las condiciones y políticas de privacidad de esas plataformas, de las que no somos responsables.

10.Limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener los Servicios disponibles y la información actualizada, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, HJ Group no será responsable por daños derivados de la imposibilidad de usar los Servicios, de fallas de las plataformas de terceros o de decisiones tomadas únicamente sobre la base de información orientativa publicada en ellos. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te corresponden como consumidor ni las obligaciones de HJ Group bajo un contrato firmado.

11.Cambios

Podemos modificar estos términos. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. El uso de los Servicios después de un cambio implica que aceptás la versión vigente.

12.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

13.Contacto